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Social Media ist mehr als Facebook. Wir beraten und begleiten Sie durch die Welt der Sozialen Medien auf den für B2C und B2B relevanten Plattformen.
Der Prozess für Social Media Marketing
1. Konzeption & Kanalauswahl
Unser Prozess beginnt mit dem Konzept. Was sind Ihre Marketingziele? Welche Zielgruppen sollen erreicht werden? Wie kann die Community eingebunden werden? Auf Grundlage dieser Überlegungen fällen wir die Entscheidung, welcher Social Media Kanal bzw. welche Kanäle die geeignetsten für Ihr Unternehmen sind. Schließlich wird ein ansprechendes markengerechtes Profil eingerichtet – mit abgestimmten Elementen wie Profilbild, Insta Bio bzw. Facebook Info, Header sowie einer Netiquette. Wir legen gleichermaßen großen Wert auf Basics wie Details, denn Ihr Profil ist das digitale Aushängeschild Ihres Unternehmens.
2. Content- & Redaktionsplanung
Der Redaktionsplan ist Fahrplan und Grundlage für das Content-Marketing. Er dient der Strukturierung der Inhalte aller Social Media Kanäle und schafft Klarheit und Übersicht. Die Content- und Redaktionsplanung entsteht in enger Absprache mit Ihnen und passt sich an die Social-Media-Strategie sowie die individuellen Ziele Ihres Unternehmens an. Im Redaktionsplan werden Beiträge vorausgeplant, Marketingaktivitäten berücksichtigt und sowohl Text, als auch Bild und Video strukturiert. Der Content wird langfristig vorausgeplant, sodass Planungssicherheit besteht und somit auch spontane Aktionen oder virale Trends schnell aufgegriffen werden können.
3. Content-Erarbeitung
Steht der Redaktionsplan, geht es an die Content-Erarbeitung. Hierzu zählt die Entwicklung von Postings und Stories, Reels, Guides und weiteren Formaten in Form von Text, Bild, Grafik oder Video. In enger Zusammenarbeit mit unseren Fotograf:innen führen wir Foto-Shootings durch, um Ihr Unternehmen sowie Ihre Produkte auf den Sozialen Medien hochwertig in Szene zu setzen.
4. Community Management
Auf den Social Media Plattformen zu agieren, bedeutet zu kommunizieren. Und das nicht nur in eine Richtung, sondern, ganz im Sinne des Web 2.0, many to many und all to all. Wir erarbeiten ein Kommunikationsprofil und Guidelines für die Interaktion mit der Online-Community. Welche Tonalität wird verwendet, wie werden die Follower:innen angesprochen und wie werden ihre Fragen beantwortet? Mehrmals täglich checken wir Ihre Kanäle, um reaktionsschnell auf Anfragen eingehen zu können. Wir pflegen die Kanäle, treten in Austausch, verfolgen Dynamiken und Entwicklungen auf dem Kanal und sorgen dafür, dass auch Diskussionen und Kritik professionell behandelt werden.
5. Social Ads & Analyse
Unternehmen, die auch in Zukunft wettbewerbsfähig bleiben möchten, sollten sich zwangsläufig mit den Werbemöglichkeiten von Social-Media-Kanälen beschäftigen. Zur Bewerbung Ihres Kanals, der Ankündigung eines neuen Produkt oder der Steigerung Ihrer Reichweite: Social Network Advertising bietet die Möglichkeit, Ihre Social Media Aktivität gezielt zu unterstützen, die gewünschte Zielgruppe im Feed zu erreichen und so potenzielle Kund:innen zu finden. Der große Benefit: Mit der richtigen Ad-Platzierung und Targeting sind Sie immer zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Wir unterstützen Sie dabei. Um den Erfolg Ihrer Anzeigen zu messen, werten wir die Ergebnisse von Clicks, Reichweite und Conversion anschließend in einer Analyse aus.
Unser Angebot für Social Network Marketing
1. Facebook-Marketing
Wir unterstützen Sie dabei, mit gezieltem Facebook-Marketing Ihre Zielgruppe zu erreichen – optimiert für Desktop und Mobilgeräte. Facebook bietet mit News-Feed, Stories oder Marketplace eine Vielzahl an Optionen, Ihre Social Ad zu platzieren. Wir entwickeln gemeinsam eine Marketing-Strategie, erarbeiten Content und kreieren Facebook-Kampagnen. Wir definieren konkrete Ziele, machen so auf Facebook auf Ihre Marke aufmerksam und steigern das Engagement und die Interaktion mit der Community. Anschließend betreiben wir eine Analyse und werten anhand ausgewählter KPIs das Social Marketing aus.
2. Instagram-Marketing
Instagram hat sich zu einer der beliebtesten Sozialen Plattformen für Marketingaktivitäten entwickelt. Und das sowohl für Privatpersonen, als auch für Unternehmen, Marken und Produkte. Instagram Marketing mit Photo und Video Ads, Carousel oder Story Ads, oft in Kombination mit einem Call to Action Button, bieten Ihnen die Möglichkeit, mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Gerne begleiten wir Sie auf dem Weg zu mehr Social Media Sichtbarkeit. Des Weiteren unterstützen wir Sie bei der Recherche und Durchführung von Influencer-Marketing und -Kampagnen. Auch hier gilt es, Ziele festzulegen, eine Strategie zu entwicklen und die Performance schließlich auszuwerten.
3. XING- und LinkedIn-Marketing
XING und LinkedIn zählen ebenfalls zu den Sozialen Netzwerken, die Ihnen wertvolle Chancen zum Marketing mit Mehrwert bieten. Als Business-Netzwerk liegt der Fokus dabei klar auf professionellem Austausch zwischen Berufstätigen und Unternehmen, der Präsentation als attraktiver Arbeitgeber sowie der Suche nach qualifizierten Bewerber:innen. Wie erreichen Sie die Arbeitnehmer:innen, die Sie sich wünschen? Die Zauberworte lauten hier Recruiting Marketing und Employer Branding. Wir verhelfen Ihnen zu einem starken Auftritt auf den Karriere-Plattformen – lokal wie global.
4. WhatsApp- & Messenger-Marketing
Bei Messenger-Marketing handelt es sich um Werbung und Kommunikation, die über Messenger, also Sofortnachrichtendienste, fungiert. Die verbreitetsten Anbieter in diesem Bereich sind Facebook- und WhatsApp-Messenger. Diese Form von „Conversational Marketing” hat großes Potenzial – Vorteile sind etwa Schnelligkeit und Personalisierung. In Live Chats oder mit Chatbots können Sie als Unternehmen mit Kund:innen in Kontakt treten, Hilfe anbieten, Fragen beantworten, über Angebote informieren und so immer wieder Interesse wecken. Wir stehen Ihnen gerne mit Rat, Tat und den richtigen Tools zur Seite.
